(网经社讯)3月26日，亚马逊发布2024品牌保护报告。这是亚马逊连续第五年发布品牌保护报告，重点强调了其在打击假货、保护消费者、品牌和第三方卖家免受假货侵害方面的努力，以及在追究不良行为者责任、提升消费者和卖家品牌保护意识等方面取得的进展。
一、技术创新：AI驱动主动防御，99%侵权列表被提前屏蔽
据网经社跨境电商台（CBEC.100EC.CN）查询DeepSeek后获悉，亚马逊将人工智能作为品牌保护的核心武器。2024年，其投入超10亿美元用于研发主动保护系统，雇佣数千名技术专家，实现了两大突破：
1. 自动化监测规模化：通过机器学习模型分析商品列表、卖家行为及交易数据，系统在品牌举报前便屏蔽了99%的可疑侵权商品。自2020年以来，尽管平台商品总量增长，但品牌提交的有效侵权投诉反降35%，印证了技术的事前拦截能力。
2. 透明计划升级：Transparency透明计划新增API接口，支持品牌方自动化管理商品真伪验证。目前已有8.8万个品牌加入该计划，覆盖超25亿件商品，包括3C数码、奢侈品等高仿重灾区。
二、全球协作：跨平台、跨司法辖区打击假货产业链
亚马逊强调“单平台治理不足以根除假货”，需联合多方力量：
1. 法律诉讼与执法合作：自2020年成立全球打假团队以来，亚马逊已起诉或举报2.4万名不良行为者。2024年在中国支持60余次执法行动，拘留上百人，涉及乐高积木、小米耳机等知名品牌案件。例如，上海警方破获的乐高著作权案中，亚马逊提供关键线索，最终摧毁横跨三省的制假网络。
2. 行业联盟建设：作为国际反假冒委员会核心成员，亚马逊推动建立“互联网跨平台保护机制”，协调电商平台、品牌方与政府共享数据，打破信息孤岛。
针对跨境卖家的痛点和消费者认知盲区，亚马逊双管齐下：
1. 赋能卖家合规经：
在中国举办“知识产权教育周”，邀请美国专利商标局专家解读海外商标注册规则；
通过官方渠道发布欧美日等地商标保护指南，降低卖家因规则差异导致的侵权风险。
2. 提升消费者辨识能力：
联合行业协会制作反假货宣传内容，普及“扫码验真”等工具使用；
对购买到可疑商品的用户开通一键举报通道，2024年消费者举报量同比提升20%。
四、中国实践：本土化策略助力跨境卖家“出海”
1.政策层面：亚马逊积极参与知识产权相关的法律、规范和标准的制订，推动完善跨境电商知识产权保护规则，比如《企业知识产权合规管理体系要求》和《跨境电商知识产权保护指南》等。并发起、组建了反侵权假冒联盟 “互联网专业委员会”，凝聚政府、协会、互联网企业和品牌权利人多方合力，建立“互联网跨平台知识产权保护与治理长效机制”，共同应对互联网领域知识产权保护难题。
2.卖家教育：2024年，亚马逊邀请美国专利商标局（USPTO）、第三方律所的专家等，在亚马逊知识产权教育周、亚马逊全球开店卖家峰会等，提供政策解读、商标注册、知识产权保护相关指导。 亚马逊全球开店官方微信、抖音等渠道持续提供不同主题的详细指导，包括在美国、欧洲、日本等地的商标注册和保护指导、涵盖"举报侵权行为"（Report a Violation）、Transparency透明计划等多样化的亚马逊品牌保护工具的使用指南。
3.追究不良行为者责任：2024年，亚马逊支持中国多地执法机关加强了对跨境制售假链条的打击，并配合中国执法机关成功开展60余次执法行动，拘留涉案人员上百人，包括售假卖家、制售假产业链上游的生产商、分销商等。数家涉案公司及多个涉案人员被予以不同程度的行政处罚，或被追究刑事责任。亚马逊还持续打击虚假和奖励性评论。自2023年以来，亚马逊已经在中国提起了15个针对刷单服务商团伙的民事诉讼，其中五个案件已获生效胜诉判决，一个案件达成和解。
五、 结语：从“拦截”到“清零”，长路仍需共行
亚马逊全球副总裁Dharmesh Mehta表示：“自2021年以来，我们的年度品牌保护报告持续分享亚马逊如何通过行业领先的技术、以及与品牌和行业合作伙伴的合作，成功阻止不良行为者并推动假货'清零'。尽管我们相信我们已经取得了长足的进步，但行业还有很长的路要走。未来我们将持续创新，直到将假货'清零'。”
尽管技术拦截率已达99%，但假货的跨境流动和产业链隐蔽化仍是挑战。未来，亚马逊计划扩大AI预测能力、深化与海关数据互通，并探索区块链溯源技术。对于行业而言，亚马逊的实践表明——唯有平台、品牌、执法者与消费者形成合力，才能实现“零假货”的理想生态。
